Assistenza Amministrativa

Disattivazione Dispositivi

In questa sezione troverai le principali informazioni relative alla Disattivazione dei dispositivi.

Puoi verificare le tue Condizioni Contrattuali nella sezione I miei dati - Il mio Contratto direttamente dall'Area Personale, altrimenti puoi cliccare su Per Contattarci.

  • Posso dismettere il router VoIP?

    Il router VoIP è fondamentale per l’attivazione della tua linea, il servizio funziona soltanto con il dispositivo che ti viene assegnato.

    Per questo motivo non è possibile recedere o disdire il solo router VoIP, ma bisogna effettuare disdetta o recesso dell’intero servizio.

    Per ulteriori informazioni clicca su Per Contattarci.

  • Posso dismettere il router ADSL senza pagare nulla?

    Puoi dismettere il Router ADSL senza pagare nulla entro 14 giorni dalla consegna e il ritiro potrà essere effettuato dal corriere.

    Altrimenti se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna del router ADSL puoi tenere il dispositivo e sulla fattura successiva alla disattivazione potranno essere addebitate le rate residue in un’unica soluzione.

    Per ulteriori informazioni clicca su Per Contattarci.

  • Posso dismettere il nuovo telefono DILLO?

    Il Dillo, il nuovo telefono, è fondamentale per l’attivazione della tua linea, il servizio funziona soltanto con il dispositivo che ti viene assegnato.

    Per questo motivo non è possibile recedere o disdire il solo telefono DILLO, ma bisogna effettuare disdetta o recesso dell’intero servizio.

    Per ulteriori informazioni clicca su Per Contattarci.

  • Posso dismettere il Tablet?

    Puoi dismettere il Tablet senza pagare nulla entro 14 giorni dalla consegna e il ritiro potrà essere effettuato dal corriere.

    Altrimenti se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna del Tablet puoi tenere il dispositivo e sulla fattura successiva alla disattivazione potranno essere addebitate le rate residue in un’unica soluzione e un corrispettivo di risoluzione anticipata.

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