Assistenza tecnica
Problematiche tecniche

Verifica la connessione Wi-Fi

Per qualsiasi tipo di disservizio con la linea ADSL in modalità Wi-Fi, ti suggeriamo quali verifiche effettuare per escludere che non sia un problema causato da impostazioni errate della scheda Wi-Fi del PC, da configurazioni non corrette del modem/Router o da un posizionamento errato dei dispositivi utilizzati.

Cade la connessione in Wi-Fi

Per avere un segnale Wi-Fi ottimale è importante posizionare il modem/Router in maniera centrale rispetto ai dispositivi che saranno collegati e collocarlo:

  • in una posizione elevata
  • lontano da strutture metalliche
  • distante da potenziali interferenze di segnale date da altri apparati (ad esempio: forni a microonde, cordless, amplificatori di segnale, tv, elettrodomestici etc.)

Se la tua ricezione di segnale Wi-Fi non è ottimale, puoi provare a cambiare il canale di trasmissione nella configurazione del modem/Router.

Puoi seguire le indicazioni presenti scegliendo il tuo modello alla pagina Modem e Router

Dopo aver posizionato correttamente il modem/Router e provato a cambiare il canale Wireless nella configurazione del dispositivo, prova ad aprire una pagina Internet e a navigare:

  • se adesso navighi regolarmente, il problema prima riscontrato poteva essere causato dal posizionamento errato del dispositivo o dal canale di trasmissione
  • se ancora hai disconnessioni di linea ADSL, per escludere che non sia un problema solo della connessione Wi-Fi, prova a connettere il PC direttamente al modem/Router, con il cavo ethernet e a non utilizzare la funzionalità di connessione Wireless

Dopo aver effettuato i collegamenti, prova ad aprire una pagina Internet e a navigare:

  • se riesci a navigare regolarmente, il problema è riconducibile alla tua connessione Wireless ed è necessario intervenire sul tuo PC, contattando il tuo tecnico di fiducia o provando con una chiavetta USB Wi-Fi
  • se hai disconnessioni di linea ADSL tramite collegamento via cavo, puoi effettuare la verifica successiva

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