TeleTu.it - Supporto clienti

Chiusura del servizio di posta elettronica su dominio teletu.it

Mon, 13 Mar 2023 14:57:58 +0100

Vodafone comunica la chiusura dal 1 giugno 2023 del servizio di posta elettronica su domini vodafone.it e teletu.it e la contestuale disattivazione di tutte le caselle di posta con dominio @vodafone.it e @teletu.it. A partire da tale data, non saranno dunque più possibili la ricezione e l’invio di nuovi messaggi, nonché l’accesso ai messaggi inviati e ricevuti in precedenza. Vodafone comunica inoltre la chiusura del servizio spazio web Teletu a partire dal 1 giugno 2023.

Per evitare di perdere e-mail e contenuti (allegati, contatti…) ogni utente può procedere in autonomia entro il 31 maggio 2023 ad effettuare una copia di backup di tutti i materiali che intende conservare. Dopo questa data non sarà più possibile recuperare in alcun modo né i messaggi né eventuali allegati. Clicca qui per avere maggiori informazioni su come procedere in autonomia ad effettuare una copia di backup di mail e allegati. Per salvare i contenuti dello spazio web Teletu è necessario collegarsi col proprio client FTP e scaricare e/o spostare i contenuti desiderati sul proprio PC.

Vodafone informa che la decisione di chiudere i suddetti servizi è dovuta a mutate condizioni tecniche e commerciali relative alla piattaforma su cui gli stessi poggiano.

Questa comunicazione riguarda esclusivamente gli utenti che utilizzano una casella di posta elettronica con dominio @vodafone.it o @teletu.it. Gli utenti interessati riceveranno sulle loro caselle di posta ulteriori informazioni e comunicazioni sull’interruzione del servizio.

Per maggiori informazioni è possibile contattare i numeri di assistenza: 190 (gratuito per numeri Vodafone), 800 100 195 (gratuito per numeri di rete fissa o numeri mobili di altri operatori, attivo dalle 8:00 alle 22:00), +39 349 2000190 (gratuito dall’estero, attivo dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana).

Assistenza specialistica per problemi mail @Teletu.it

Wed, 01 Jun 2022 17:21:17 +0200

TeleTu ha attivato un canale specifico per gestire eventuali problemi di accesso alla tua casella email @teletu.it. Se non riuscissi ad accedervi e non fossi in grado di recuperare la password tramite le apposite funzionalità, ti invitiamo a scriverci su assistenzamail@teletu.com, indicando il tuo nominativo ed un recapito al quale contattarti. Entro massimo 48h riceverai una chiamata da parte di un nostro tecnico specializzato che ti guiderà nelle operazioni necessarie.

Delibera agcom 269/18/cons - richiesta di restituzione giorni erosi – clienti disattivi

Mon, 17 Feb 2020 10:32:29 +0100

Anche i clienti, attivi da prima del 5 aprile 2018, che hanno cessato di usufruire del servizio di rete fissa di TeleTu successivamente alla data del 23 giugno 2017 possono richiedere il rimborso. Per conoscere la modalità clicca qui

Benvenuto in Vodafone!

Wed, 25 Mar 2015 16:05:35 +0100

Se hai qualche domanda, clicca qui

TeleTu diventa Vodafone, per me cosa cambia?

Thu, 12 Mar 2015 10:52:20 +0100

Assolutamente nulla. TeleTu fa parte del gruppo Vodafone dal 2008; dal 1° Aprile 2015 tutti i servizi e le offerte di TeleTu cambiano nome e diventano Vodafone, quindi continuerai ad avere:

- la stessa linea telefonica, con il tuo numero di casa attuale e con gli apparecchi che usi abitualmente;

- la stessa offerta, quello che paghi oggi con TeleTu lo mantieni in Vodafone;

- lo stesso numero che risponde a tutte le tue esigenze e i tuoi dubbi: 848 99 1022 e lo stesso sito che da oggi
sarà sotto il nuovo nome vodafoneteletu.it, a cui puoi accedere con le password con cui sei registrato
al sito TeleTu;

- la stessa fattura, che da oggi avrà l’intestazione Vodafone, come le comunicazioni che riceverai d’ora in avanti.

Puoi pagare con SisalPay!

Thu, 13 Nov 2014 09:59:01 +0100

Con TeleTu puoi pagare le tue fatture in modo comodo, pratico e veloce presso tutti i Punti SisalPay (bar, tabacchi, edicole) che ti offrono massima flessibilità su giorni e orari di pagamento.

Sono consentiti pagamenti per importi fino a 999,99€ incluso il costo di commissione e il pagamento può essere effettuato in contanti o con PagoBancomat, carte di credito e carte prepagate.

Basta presentare al Rivenditore il codice che trovi in fattura o nella tua Area Personale e in pochi secondi l'operazione sarà effettuata.

Per la ricerca della ricevitoria più vicina, puoi consultare l'area dedicata del sito SisalPay

Email truffa (phishing)

Wed, 23 Jul 2014 11:07:08 +0200

ATTENZIONE ! Alcuni clienti potrebbero aver ricevuto una e-mail in apparenza da parte di TeleTu che richiede di regolarizzare i pagamenti.

TeleTu invita ad accedere alla propria Area Personale direttamente dalla pagina http://supporto.teletu.it/ per verificare la propria situazione, senza comunicare a nessuno le proprie credenziali in nessuna forma.

Nuova mail TeleTu

Mon, 09 Dec 2013 08:42:47 +0100

La tua Mail TeleTu diventa enorme:

Dimensione della casella di posta: 10 GB
Allegati: fino a 2 GB
Filtro Anti-Spam: incluso

Per scoprire maggiori dettagli o per gestire il tuo indirizzo email @teletu.it, clicca su TeleTu Mail

VARIAZIONE DELL'IVA

Mon, 07 Oct 2013 08:00:00 +0200

A partire dal 01 ottobre 2013 TeleTu adeguera’ l’ aliquota IVA applicata ai propri servizi secondo quanto previsto dall’articolo 40, comma 1-ter, decreto legge 6 luglio 2011, n. 98.
Causa aggiornamento sistemi, i costi riportati nella Tua Area Personale potrebbero non essere aggiornati.
Stiamo provvedendo al loro aggiornamento seguendo le disposizioni di legge.

Non navigo - DNS in Automatico

Tue, 16 Apr 2013 13:00:42 +0200

Se non riesci a navigare su Internet, verifica che i DNS siano configurati correttamente in modalità Automatico, vedi come alle seguenti guide per i vari sistemi operativi.

Email truffaldine (phishing)

Tue, 23 Oct 2012 13:25:45 +0200

ATTENZIONE ! Alcuni clienti potrebbero aver ricevuto una e-mail che cita aggiornamenti sui database di TeleTu in seguito ai quali sia necessario comunicare le proprie credenziali.

TeleTu non è in alcun modo riconducibile a questa operazione e invita a non comunicare a nessuno le proprie credenziali di accesso in nessuna forma.

Comunicazione ai clienti TeleTu

Mon, 01 Oct 2012 05:52:57 +0200

TeleTu informa che dal 1 ottobre 2012 sarà efficace la fusione per incorporazione di TeleTu S.p.A. nella controllante Vodafone Omnitel N.V.
A partire da tale data e ai sensi delle vigente normativa, VodafoneOmnitel N.V. subentrerà in tutti i rapporti,attivi e passivi, facenti capo a TeleTu SpA, nonché nella titolarità dei dati personali già oggetto di trattamento da parte di TeleTu SpA.

L’operazione di fusione non comporterà modifiche alle condizioni dell’offerta TeleTu applicate al cliente.

Gli attuali punti di contatto a disposizione dei Clienti TeleTu (quali il Servizio Clienti, il sito internet www.teletu.it) rimarranno pienamente operativi e disponibili a fornire maggiori informazioni. La presente comunicazione e l’informativa Privacy completa ed aggiornata a seguito dell’operazione di fusione, sono pubblicate su www.teletu.it

Virus Malware "Guardia di Finanza"

Fri, 29 Jun 2012 07:51:51 +0200

Cosa fare se, dopo aver acceso il computer, visualizzi un messaggio della "Guardia di Finanza" Clicca qui

Configurare Tablet e Smartphone

Thu, 28 Jun 2012 10:42:36 +0200

Scopri come configurare la tua rete Wi-Fi e il tuo Account di posta @teletu.it sul tuo cellulare o Tablet ! Clicca qui

Sicurezza e Password di rete Wireless

Wed, 28 Sep 2011 13:34:18 +0200

Che impostazioni posso usare per la mia password di protezione della connessione wireless?

TeleTu suggerisce a tutti gli utilizzatori di reti wireless (senza cavi) di personalizzare sempre le password di protezione per evitare intrusioni, accessi indesiderati e possibili perdite di dati sensibili.

A tal fine è buona prassi verificare la corretta impostazione del router.

Per garantire al meglio la tua sicurezza, TeleTu consiglia di selezionare l'opzione di crittografazione "WPA", inserendo password di almeno 8 caratteri contenente numeri, lettere e simboli.

Se vuoi maggiori informazioni puoi trovare una guida rapida alla configurazione nella sezione Download.

Puoi pagare le tue fatture con Sisal e Lottomatica

Mon, 04 Apr 2011 13:20:22 +0200

C'e' un nuovo modo per pagare le fatture TeleTu, comodo, pratico e veloce!

Recati in ricevitoria con il codice a barre che trovi in fattura e ti basteranno pochi minuti per effettuare il pagamento.

Per la ricerca della ricevitoria più vicina, puoi consultare i siti