Assistenza tecnica
Problematiche tecniche

Il Dillo funziona, ma gli altri telefoni non funzionano

Al Dillo puoi collegare direttamente altri due apparecchi telefonici

Per utilizzare uno o più telefoni fissi collegati ad altre prese telefoniche già presenti nella tua abitazione/ufficio è necessario effettuare un semplice intervento sul tuo impianto telefonico chiamato ribaltamento delle prese.
Il ribaltamento delle prese permette a tutte le prese telefoniche, presenti in un'abitazione/ufficio, di funzionare anche dopo l'attivazione della tecnologia GSM del Dillo.

In generale questa operazione di adeguamento dell'impianto telefonico nella tua abitazione/ufficio, che modifica semplicemente i collegamenti interni delle prese telefoniche già presenti, viene effettuata dal tuo elettricista di fiducia o puoi chiedere l'intervento di un nostro tecnico contattando il nostro Servizio Clienti.

Dillo: il nuovo telefono

Se i telefoni collegati al Dillo tramite il cavo con la fascetta grigia non funzionano prova a:

  • scollegare tutto dal Dillo tranne il cavo dell'alimentazione alla presa elettrica
  • chiamarti da un cellulare sul Dillo e verificare se ricevi telefonate

    Se ancora la linea non funziona prova seguire le indicazioni su Linea Muta, non chiamo o non ricevo, altrimenti se funziona:
    1. 1Collega prima un cordless nell'uscita Tel1 e prova chiamarti:
      • se funziona collega l'altro cordless nell'uscita Tel2 e prova a chiamarti (se è possibile prova anche con un altro cavo telefonico)
    2. 2Se il problema persiste prova a collegare un telefono tradizionale:
      • se ancora non funziona, clicca su Per Contattarci
      • se invece con il telefono tradizionale funziona, il problema può essere causato dal tuo cordless